Chuyên mục Khách sạn du lịch

⎈Khách sạn

Khách sạn là một công trình kiến trúc kiên cố, có nhiều tầng, nhiều phòng ngủ được trang bị các thiết bị, tiện nghi, đồ đạc chuyên dùng nhằm mục đích kinh doanh các dịch vụ lưu trú, phục vụ ăn uống và các dịch vụ bổ sung khác. Tùy theo nội dung và đối tượng sử dụng mà phân loại khách sạn tạm trú, du lịch, nghỉ dưỡng, hội nghị, v.v... Theo mức độ tiện nghi phục vụ, khách sạn được phân hạng theo số lượng sao từ 1 đến 5 sao.
Khách sạn là cơ sở kinh doanh lưu trú phổ biến trên Thế giới, đảm bảo chất lượng và tiện nghi cần thiết phục vụ kinh doanh lưu trú, đáp ứng một số yêu cầu về nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi giải trí và các dịch vụ khác trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn, phù hợp với động cơ, mục đích chuyến đi.
Khách sạn được hiểu là một loại hình doanh nghiệp được thành lập, đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích sinh lời.

Khách sạn là công trình kiến trúc được xây dựng độc lập, có quy mô từ 10 buồng ngủ trở lên, bảo đảm chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị, dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch. Các tiện nghi cơ bản trong một phòng ở khách sạn là một giường, một nhà vệ sinh, một bàn nhỏ. Còn trong các khách sạn sang trọng hơn thì có thể có vài phòng với phòng ngủ và phòng khách riêng và thêm các tiện nghi khác như máy điều hòa nhiệt độ, điện thoại, ti vi, mini bar với các loại đồ uống, cà phê, trà và các dụng cụ nấu nước nóng.

Khách sạn thường nằm gần các khu nghỉ mát phục vụ khách nghỉ dưỡng hay các trung tâm thành phố phục vụ khác công vụ hoặc các hoạt động giải trí khác như đánh bạc.

Giá tiền thuê khách sạn tính theo đơn vị ngày hay giờ, thời gian tính thường từ 12 giờ (hoặc 14 giờ) trưa hôm nhận phòng đến 12 giờ trưa hôm sau. Giá phòng có thể bao gồm cả ăn sáng hoặc không tùy theo từng khách sạn.

♕ Loại hình khách sạn

♚Quy mô phòng

Xếp loại khách sạn vào quy mô buồng phòng thì chia thành các mức:

• Khách sạn nhỏ: 1 đến 150 phòng
• Khách sạn vừa: 151 đến 400 phòng
• Khách sạn lớn: 401 đến 1500 phòng
• Khách sạn Mega: trên 1500 phòng

♚Khách hàng đặc thù

Xếp khách sạn theo đặc thù khách hàng chủ yếu, bao gồm:

♣ Khách sạn thương mại (commercial hotel)

• Là loại hình khách sạn thường tập trung ở các thành phố lớn hoặc các khu trung tâm thương mại, đối tượng chính là khách thương nhân nhưng thực tế hiện nay là đối tượng khách du lịch.
• Thời gian lưu trú ngắn hạn.

♣ Khách sạn sân bay (airport hotel)

• Airport Hotel tọa lạc gần các sân bay quốc tế. ví dụ như khách sạn sân bay Tân Sơn Nhất...
• Đối tượng chính là các nhân viên phi hành đoàn, khách chờ visa...
• Thời gian lưu trú ngắn.

♣ Khách sạn bình dân (Hostel/Inn)

• Không nằm trong trung tâm thành phố, nằm gần các bến xe, nhà ga... với các tiện nghi tối thiểu. ví dụ khu du lịch ba lô...
• Đối tượng là khách bình dân, túi tiền vừa phải.

♣ Khách sạn sòng bạc (Casino hotel)

Chủ yếu cung cấp các dịch vụ và nhu cầu chơi, giải trí, cờ bạc... thường được xây dựng lộng lẫy, các trang thiết bị cao cấp. Ví dụ như các khách sạn ở Ma Cao, Las Vegas,...

• Đối tượng khách có nhu cầu giải trí cờ bạc các loại.
• Thời gian lưu trú ngắn.

♣ Khách sạn nghỉ dưỡng (resort hotel)

• Nằm ở các vùng cao nguyên, ven biển, hải đảo, vịnh, thung lũng... Ví dụ Phan Thiết, Mũi Né, Nha Trang, Vũng Tàu...
• Đối tượng khách có nhu cầu nghỉ dưỡng, nghĩ bệnh...
• Lưu trú dài hạn.

♣ Khách sạn căn hộ (suite hotel/apartment)

• Nằm trong các thành phố lớn, có các loại phòng với diện tích lớn, đầy đủ tiện nghi như một căn hộ với các phòng chức năng: phòng ăn- khách- ngủ-bếp.
• Đối tượng lưu trú là khách đi du lịch theo dạng gia đình,khách thương gia, khách công vụ, các chuyên gia đi công tác ngắn và trung hạn.có các dịch vụ phục vụ nhu cầu của khách trong thời gian lưu trú.

♣ Nhà nghỉ ven xa lộ (Motel)

• Thường có nhiều ở nước ngoài, thường nằm trên các superhighway.
• Đối tượng là khách hàng đi du lịch bằng xe môtô, xe hơi, khách có thể đậu xe trước cửa phòng mình.
• Chủ yếu là có chỗ ở qua đêm, ngắn hạn.

⎈ Đặt phòng khách sạn

Với các khách sạn hạng 1 hoặc 2 sao thì nguồn thu đến phần lớn từ khách lẻ. Với các khách sạn lớn họ phụ thuộc không nhỏ vào các công ty lữ hành trong việc mang khách đến và đặt các dịch vụ đi kèm. Ngày nay với sự phát triển của internet, đặt khách sạn trở nên đơn giản hơn, khách hàng có thể truy cập trực tiếp vào website của khách sạn để đặt phòng hoặc thực hiện đặt phòng qua các đại lý đặt phòng trực tuyến.

⡷Có thể tham khảo cách đặt phòng theo hướng dẫn sau:

➢Bước 1: Tham khảo, kiểm tra thông tin phòng khách sạn

+ Vào trang web: đặt phòng trực tiếp, chọn khách sạn tại khu vực cụ thể, ngày đến, ngày đi, tim hiểu chi tiết thông tin phòng và giá phòng.

+ Liên hệ trực tiếp hotline: để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

➢Bước 2: Mùa hè về với những điểm du lịch – Đặt phòng

+ Tại hệ thống của Vnbooking du khách có thể đặt phòng trực tiếp trên web.

Khi đặt phòng trực tiếp trên web hệ thống sẽ có email tự động gửi tới khách sạn.

+ Liên hệ đặt phòng bằng email hoặc điện thoại, các bạn chỉ cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Họ tên người đại diện

Số điện thoại liên lạc

Tên khách sạn

Ngày nhận và trả phòng (check-in, check-out)

Số lượng và loại phòng (VD: giường đôi – DOUBLE, 2 giường đơn – TWIN…)

➢Bước 3: Xác nhận việc đặt phòng

Ngay khi Website đặt phòng nhận được thông tin đặt phòng của các bạn, chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ đặt phòng với khách sạn mà bạn đã chọn. Nếu còn phòng trống web đặt phòng sẽ giữ phòng với khách sạn và gửi xác nhận qua email ngay cho bạn. Nếu khách sạn đã hết phòng, Website đặt phòng sẽ trực tiếp liên hệ thông báo với bạn đồng thời chúng tôi sẽ tư vấn gợi ý cho bạn những khách sạn khác trong khu vực có chất lượng và giá tương đương với khách sạn mà bạn đã chọn.

Thông tin xác nhận đặt phòng gồm:

+ Chi tiết đặt: Tên khách, loại phòng, số lượng, ngày đi, ngày về. Tên khách sạn, số điện thoại liên lạc với khách sạn (trong voucher)

+ Thông tin thanh toán: tổng số tiền, thời hạn thanh toán, giá bao gồm, điều kiện hủy phòng, và những dịch vụ kèm thêm (tùy theo từng khách sạn).

+ Voucher: có thể in ra làm giấy nhận phòng (giống như vé máy bay điện tử). Khách sạn sẽ chỉ cho khách nhận phòng khi tên và số điện thoại trùng với thông tin trên voucher tại khách sạn. Khách hàng sẽ nhận được Voucher sau khi đã thanh toán.

(Nếu bạn chọn thanh toán tại khách sạn, bạn sẽ nhận được 1 voucher riêng có ghi rõ thanh toán tại khách sạn)

+ Bao gồm: các bao gồm trong tiền phòng

Trước khi đặt phòng nên lên kế hoạch chọn địa điểm du lịch:

➢Bước 4: Thanh toán:

Tại hệ thống đặt phòng của Website đặt phòng hình thức thanh toán khá linh hoạt, bạn có thể tự lựa chọn thanh toán theo cách của bạn: thanh toán trước, chuyển khoản, thẻ tín dụng, thu tại nhà hay tại khách sạn.

+ Chuyển khoản:

Bạn cần ghi rõ mã , Vd: booking ID 335571, hoặc “tên khách – tên khách sạn – ngày đi” vào phần: “nội dung” khi chuyển tiền để Website đặt phòng xác nhận khi nhận được tiền. Website đặt phòng có tài khoản tại ngân hàng. Thông tin tài khoản sẽ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

+ Tiền mặt:

Website đặt phòng sẽ trực tiếp đến để thanh toán với bạn. Hoặc nếu bạn có thời gian cũng có thể qua thanh toán tại văn phòng của họ.
Bạn cũng có thể thanh toán bằng cà thẻ ngân hàng có thu phí theo biểu phí của Ngân Hàng VCB như sau:

☝ Thẻ nội địa ATM (ACB, VCB, Techcombank, Đông Á, Eximbank, Sacombank, Agribank, HSBC, 

⇨VIB, SEAbank…): phí 0.7%
⇨Thẻ Visa, Master: 2.0%
⇨Thẻ JCB: 3.0%
⇨Thẻ American Express (AMEX): 3.9%
⇨Thẻ Diner Club International: 4%
⇨Thẻ CUP: 3%

Sau khi hoàn tất việc cuối cùng bạn in eticket và tận hưởng kỳ nghỉ của mình.
Với cách đặt phòng khách sạn online khá đơn giản, nhanh chóng bạn đã chọn được cho mình địa điểm lưu trú phù hợp mà không mất quá nhiều thời gian. Đặt phòng tại hệ thống của Website đặt phòng để du lịch hè 2017 thoải mái tận hưởng kì nghỉ hoàn hảo với giá tốt nhất.